Envíos y devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

1. -Envío nacional (penínsular): 2.95€. Gratis para pedidos a partir de 60€.
2. -Envío provincial (Pontevedra): 2.50€. Gratis para pedidos a partir de 60€.
3. -Envío Portugal: 5.95€. Gratis para pedidos a partir de 60€.
4. -Ceuta, Melilla y Baleares: 6,95€. Gratis para pedidos a partir de 100€.
5. -Canarias: 19,95€. Gratis para pedidos a partir de 250€.
6. -Internacional (Europa): 22€. Gratis para pedidos a partir de 250€.
7. -Los envíos con pago contra-reembolso tendrán un sobrecoste de 2,00€. Solo disponible para envíos a península y Baleares. No disponible para productos personalizados.

ENTREGA

La empresa responsable del envío es CORREOS EXPRESS, con su servicio ePaq24h. En el mail de CONFIRMACiÓN DE ENVÍO se le facilitará un número de seguimiento para que pueda realizar el seguimiento del envío.

Sin perjuicio de lo establecido en apartado 1 de las Condiciones de compra, respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, los plazos de entrega serán los siguientes:

• Península: 1 a 2 días hábiles

• Baleares: 2 a 4 días hábiles

• Canarias, Ceuta y Melilla: 4 a 7 días hábiles

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

1. personalización de los productos;
2. artículos especializados;
3. circunstancias imprevistas; o
4. zona de entrega;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

            Para proceder a cualquier cambio o devolución de un producto dispone de un plazo de 30 días desde la recepción. Debe comunicarlo por mail en la dirección devoluciones@mercaroupa.es o en el teléfono 986 323 834 y le indicaremos como proceder.

Importante: No se aceptan cambios ni devoluciones de los siguientes artículos:

• Ropa interior, medias o pantys.
• Accesorios para el cabello.
• Productos personalizados (bordados, etc.).